Tham khảo

Điều khoản tài khoản và ví bạn cần nắm

bj88 gom toàn bộ quy định về tài khoản, ví tài khoản và giao dịch vào một trang điều khoản bạn đọc xong trong vài phút.

Áp dụng cho mọi tài khoản bj88Nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví trước khi ghi có số dưQuyền truy cập tùy luật địa phương
bj88 Điều khoản tài khoản và ví bạn cần nắm
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản

Điều khoản nói rõ chúng tôi giữ dữ liệu gì và giữ trong bao lâu, nhưng phần bạn cần nhớ khá gọn. Hệ thống lưu thông tin đăng ký, tên chủ ví, lịch sử giao dịch và thiết bị bạn hay dùng để đăng nhập, phục vụ đối chiếu khi bạn khiếu nại về số dư. Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở sảnh trên điện thoại. Muốn xem hoặc sửa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Dữ liệu tài khoản chúng tôi lưu

Thông tin đăng ký, tên chủ ví, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thiết bị đăng nhập được lưu để đối chiếu khi bạn khiếu nại về số dư tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên để bạn mở lại sảnh trên điện thoại mà không nhập mật khẩu liên tục. Bạn xoá cookie trong trình duyệt được, khi đó hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản và OTP

Nên đặt mật khẩu khác với ví điện tử. Mã OTP gửi về số bạn đã đăng ký mỗi lần đổi thiết bị hoặc rút tiền, nên đừng chia sẻ mã cho bất kỳ ai.

Yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua chat trong ví tài khoản, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, rồi cho bạn biết dữ liệu đang lưu và phần có thể chỉnh sửa.

KÊNH HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc điều khoản cho chúng tôi

Thắc mắc về điều khoản thường xoay quanh tên ví, mã giao dịch hoặc quyền truy cập của tài khoản. Bạn mở chat trong ví tài khoản khi đã đăng nhập; đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và xem được lịch sử nạp rút ngay trong phiên chat nên bạn không phải kể lại từ đầu. Vấn đề liên quan giấy tờ xác minh ví thì gửi kèm ảnh chụp rõ nét. Bạn cũng có thể nhắn qua Zalo hoặc email; cả hai kênh đều gắn với mã tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ví tài khoản

Đăng nhập rồi mở chat để hỏi về điều khoản, tên ví hoặc mã giao dịch. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và nhìn thấy lịch sử nạp rút của bạn ngay trong phiên.

Zalo hỗ trợ tiếng Việt

Nhắn qua Zalo khi bạn chưa vào được tài khoản. Bạn gửi mã tài khoản kèm mô tả ngắn, chúng tôi rà soát rồi phản hồi lại trong cùng cuộc trò chuyện đó.

Email cho đội xác minh ví

Dùng email khi cần gửi ảnh giấy tờ hoặc ảnh biên lai chuyển khoản. Ghi rõ mã tài khoản ở tiêu đề để yêu cầu của bạn vào đúng hàng xử lý.

Hỏi nhanh về điều khoản bj88

Vài câu hỏi về điều khoản mà bạn gửi nhiều nhất, trả lời ngắn để bạn nắm nhanh trước khi nạp tiền lần đầu. Nội dung dưới đây bám theo bộ điều khoản đang áp dụng, áp cho cả tài khoản dùng ở sảnh slot, casino trực tiếp lẫn kèo bóng đá. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, mở chat trong ví tài khoản và gửi mã tài khoản để chúng tôi tra cứu.

Bạn chấp nhận bộ điều khoản đang áp dụng ngay khi hoàn tất đăng ký và xác nhận số điện thoại. Bản hiện hành luôn nằm trong ví tài khoản, nên bạn xem lại bất cứ lúc nào trên điện thoại.

Chúng tôi cập nhật khi luật địa phương hoặc quy trình thanh toán thay đổi. Bản mới hiện trong ví tài khoản trước khi áp dụng, kèm phần tóm tắt nội dung vừa sửa để bạn đọc lại.

Giao dịch nên khớp tên chủ ví bạn đã đăng ký, gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Nếu khác, đội xác minh ví liên hệ trước khi ghi có số dư để tránh nhầm lẫn về sau

Mở chat trong ví tài khoản và gửi yêu cầu kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó cho bạn biết dữ liệu đang lưu và phần có thể chỉnh sửa.

Tạm khóa thường do cần xác minh ví, nghi ngờ trùng tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch gần nhất; chúng tôi rà soát rồi mở lại nếu mọi thứ khớp.

Không. Mỗi người chỉ dùng một tài khoản, áp cho cả slot, casino trực tiếp và thể thao. Tài khoản trùng có thể bị đóng, và số dư xử lý theo quy định đã ghi trong điều khoản.